Política de Privacidade

1. Escopo e atividades cobertas

Esta política é válida para as três atividades econômicas exercidas pela empresa:

• CNAE 6319-4/00 (principal) — gestão e medição de tráfego digital na internet, incluindo veiculação de campanhas, monitoramento de audiência e mensuração de conversões.
• CNAE 7319-0/03 — serviços de marketing direto, incluindo e-mail marketing, disparos segmentados e automações de relacionamento.
• CNAE 7311-4/00 — atuação como agência de publicidade, com criação e produção de peças publicitárias.

2. Quem é o controlador e quando somos operadores

Para os dados coletados neste site e em nossas próprias ações de comunicação, atuamos como controladora. Quando executamos campanhas, medição de tráfego ou marketing direto em nome de um cliente, utilizando as contas, listas e plataformas do cliente, atuamos como operadora, tratando dados conforme as instruções documentadas desse cliente, que permanece controlador.

3. Dados pessoais que tratamos

3.1 Fornecidos por você

• Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e nome da empresa em solicitações de contato;
• Informações de negócio compartilhadas em diagnósticos e propostas;
• Dados de faturamento e contratuais de clientes (CNPJ/CPF, endereço, e-mail fiscal).

3.2 Coletados automaticamente

• Endereço IP, data e hora de acesso e registros de conexão;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e idioma;
• Páginas visitadas, cliques, tempo de permanência e origem do tráfego (UTMs, referenciador);
• Identificadores de cookies, pixels e eventos de conversão.

3.3 Dados em campanhas de clientes

• Listas de contatos fornecidas pelo cliente para marketing direto;
• Métricas agregadas de audiência, públicos semelhantes e eventos de conversão;
• Dados de formulários de captação criados para o cliente.

Não coletamos intencionalmente dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes. Não realizamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre titulares.

4. Finalidades e bases legais

• Responder contatos e enviar propostas — execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V);
• Prestar serviços de gestão e medição de tráfego — execução de contrato (art. 7º, V);
• Medir audiência, otimizar campanhas e criar públicos — consentimento para cookies não essenciais (art. 7º, I) e legítimo interesse para métricas agregadas (art. 7º, IX);
• Marketing direto e comunicações comerciais — consentimento ou legítimo interesse em relações comerciais existentes, sempre com opção de descadastro;
• Segurança, prevenção a fraudes e registros de acesso — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e Marco Civil, art. 15);
• Obrigações fiscais e contábeis — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas na medida necessária para operar os serviços, com categorias como: plataformas de anúncios e análise (por exemplo Google Ads, Google Analytics, Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads), ferramentas de e-mail marketing e automação, provedores de hospedagem e infraestrutura, ferramentas de comunicação (WhatsApp, e-mail), contabilidade e assessoria jurídica, e autoridades públicas quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

Parte desses fornecedores está sediada fora do Brasil, o que pode implicar transferência internacional de dados. Nesses casos, exigimos garantias contratuais e adequação conforme os arts. 33 a 36 da LGPD.

6. Retenção e eliminação

• Registros de acesso e logs: no mínimo 6 meses, conforme Marco Civil da Internet;
• Dados de contato e leads sem contratação: até 24 meses após o último contato;
• Dados contratuais e fiscais: até 5 anos após o término da relação, ou o prazo legal aplicável;
• Dados de campanha e métricas: pelo prazo do contrato com o cliente, salvo exigência legal.

Encerrados os prazos e as bases legais, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade a outro fornecedor, conforme regulamentação;
• Informação sobre compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento e informação sobre as consequências da negativa;
• Oposição a tratamentos fundamentados em legítimo interesse;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Solicitações devem ser feitas por e-mail para CONTATO@ANAMARKETINGS.COM ou pelo telefone (68) 94501-0447. Responderemos em até 15 dias, podendo solicitar informações para confirmar sua identidade.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas como controle de acesso por necessidade, autenticação em duas etapas nas plataformas de anúncios, conexões criptografadas (HTTPS/TLS), segregação de ambientes de clientes e acordos de confidencialidade. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

9. Cookies

O uso de cookies, pixels e tecnologias similares está detalhado em nossa Política de Cookies, que integra este documento. Cookies não essenciais só são ativados após o seu consentimento no banner exibido no primeiro acesso.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou de serviço. A data de última atualização sempre constará no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas neste site.

11. Encarregado e contato

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): representante indicado por ANA JULIA SILVA GOMES LTDA.
E-mail: CONTATO@ANAMARKETINGS.COM
Telefone: (68) 94501-0447
Endereço: R DO PURUS, 1120, COHAB, CRUZEIRO DO SUL/AC, CEP 69.980-000